Política de Privacidade
AVISO LEGAL DE PRIVACIDADE VOYON
Para a utilização de nossos serviços e produtos pode ser necessário que realizemos o tratamento de alguns de seus dados pessoais, portanto, gostaríamos de apresentar desde já o nosso compromisso com a proteção e tratamento seguro destes dados.
A VOYON nasceu com o propósito de fornecer a melhor experiência de viagem aos seus usuários, por meio da integração de tecnologia e inovação em todos os processos e procedimentos. Buscamos sempre propiciar a todos os usuários maior comodidade e segurança na compra de suas passagens rodoviárias.
A preservação da informação e a confidencialidade são fundamentais no aprimoramento de nossos serviços. Estamos continuamente aperfeiçoando nossas práticas para cumprir todas as diretrizes da legislação de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
A VOYON atua como Controladora quando efetuamos as vendas diretamente pela nossa Plataforma, e como Operadora quando é mera intermediária de um canal de venda de passagens.
A VOYON adota em seus serviços as orientações e diretrizes de excelência conforme delineados nas normas ISO/IEC, COBIT, ITIL, NIST, PCI DSS, LGPD e GDPR.
DADOS COLETADOS
| O que se coleta? | Para que se coleta? |
|---|---|
| Dados Cadastrais | Nome completo, CPF, RG, CNH, Passaporte, Telefone, E-mail — para identificação, autenticação, emissão de bilhetes e cumprimento do Marco Civil da Internet. |
| Dados de Pagamento | Nome do titular do cartão, número, validade, CVV, CPF/CNPJ, CEP, dados bancários — para confirmação da compra e autenticação da operação. |
| Dados de Identificação Digital | Endereço IP, dispositivo, geolocalização, registros de navegação, cookies — para cumprimento legal e monitoramento de segurança. |
SEGURANÇA
Para proteger todos os seus dados, a VOYON conta com Certificado de segurança SSL, garantindo que todos os seus dados jamais sejam divulgados. Essa tecnologia visa impedir que informações sejam acessadas por terceiros.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados coletados podem ser compartilhados com empresas parceiras necessárias à prestação dos serviços (processamento de pagamentos, viações rodoviárias), em caso de movimentações societárias, ou com autoridades competentes mediante determinação legal.
ARMAZENAMENTO
| Tipo | Prazo | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados Cadastrais | 5 anos após término da relação | Art. 12 e 34 do CDC |
| Dados de Identificação Digital | 6 meses | Art. 15, Marco Civil da Internet |
| Outros Dados | Enquanto durar a relação | Art. 9, II da LGPD |
SEUS DIREITOS
O usuário poderá solicitar ao nosso Encarregado de Dados Pessoais a confirmação da existência de tratamento, exibição, portabilidade ou retificação de seus Dados Pessoais, bem como a limitação de uso, oposição, revogação de consentimento ou exclusão dos dados.
CONTATO
DPO (Data Protection Officer): Renato Augusto Vico Elias
E-mail: renato@voyon.com.br
E-mail geral: voyon@voyon.com.br
Endereço: Avenida Coronel Jose Soares Marcondes, 3700, Presidente Prudente, SP, Brasil